红网时刻3月4日讯（通讯员 唐国华 张兴国）“感谢政府的疏导和关心，我再也不上访了。”近日，永州市零陵区朝阳街道刘某某自愿签订息访息诉协议，告别了10多年的上访之路。

今年以来，零陵区把治理重复信访、化解信访积案作为基层社会治理的重要内容，周密部署，强力推进。对重复信访件甄别分类，逐一明确包案领导、责任人、化解措施、完成时限等，建立台账，挂图作战。包案区领导带领责任单位主动下访，与信访人面对面交流，听诉求，核情况，订方案，用心用情攻坚化解。在工作过程中，综合采取行政、法律、经济等措施，运用好协商、听证、评理等手段，充分吸纳社会力量参与，依规处理，暖心帮扶。实行一周一调度，将重复信访治理工作纳入绩效考核和信访工作考核，严格奖惩。今年1-11月，该区共化解信访积案96件，重复信访持续下降，群众满意度大幅上升，有效促进了全区社会和谐稳定。