红网时刻3月4日讯( 通讯员 唐国华 张兴国)“想不到第二天我就拿到老板欠的工资了，谢谢唐局长！”近日，永州市零陵区石山脚街道藕塘村2组村民唐明华将一面写有“心系百姓、为民解忧”的锦旗送到了零陵区信访局。

近年来，零陵区深入推进“人民满意窗口”建设，压实首接首办责任，对群众来访事项简化程序、快捷办理，努力让群众“最多访一次”。各级干部主动到群众中走访，面对面了解群众所需要解决的问题和困难，能就地解决的当场解决；不能就地解决的，会同有关部门及时帮群众解决。加大督查督办力度，认真开展回访工作，每周会商汇总一次。坚持问题导向，努力提高信访事项一次性化解率，防止矛盾上交。全区初信初访及时受理率、按期办结率、处理到位率均达到100%，群众满意率85%以上。