红网时刻3月23日讯 (通讯员 杨海清)3月18日，零陵区香山家园一名购房业主专程来到零陵区住建局，把一面锦旗送到质量安全监督站工作人员的手里，对区质安站工作人员一心为民、全力维护群众利益的工作作风深感表谢。

3月9日，香山家园购房户蒋玉虹对区住建局反映，该小区物业管理、楼层层高均存在问题，业主意见极大。为此，零陵区住建局高度重视，由一名副局长带队，率领质量安全监督站工作人员多次深入香山家园认真调查了解，组织开发商、住户就反映的问题召开现场协调会。通过宣讲《信访条例》《物业管理条例》《建设工程质量管理条例》及区委区政府相关政策后，开发商诚恳接受调解，对业主反映的问题及时处理，避免矛盾进一步激化。

据悉，仅今年该局处理群众反映矛盾达10余起，既化解老百姓诉求，又提高群众的幸福感，获得社会广泛好评。