本网讯（通讯员 赵飞 唐铭辰）今年以来，零陵区汇聚“四心”，推进“清廉大厅”建设，受到群众广泛好评。

接待热心。为提高服务满意度，大厅组建了“导办员”“帮代办专员组”，专门为来大厅办事群众提供“引导、陪办、帮办、代办”一条龙服务。办事用心。推进政务服务标准化、规范化、便利化，进一步规范行政审批行为，优化服务流程、公开办事指南，严格首问责任制、一次性告知等便民服务，努力提高办事质效，不断提高服务水平。

清廉入心。严格执行“清廉大厅”十项措施，大厅工作人员必须做到四个不得（不得利用职权插手服务对象的生产经营，不得对办事群众“吃拿卡要”“慵懒散拖”，不得到服务对象处报销有关费用，不得索取服务对象提供好处），开展系列育廉、讲廉、学廉、颂廉活动。监管铁心。畅通投诉、评价聚道，在政务大厅入口设置了投诉箱和“办不成事投诉窗口”，公布投诉电话。区纪委监委积极发挥督查督导作用，对“清廉大厅”建设工作进行督查管理，对违纪违规问题严肃处理。