本网讯 （通讯员 罗光国）五月是美的世界、花的海洋，是劳动者的节日，是青年人的季节，是芬芳着护士情的日子。在零陵区妇幼保健院有这样一群人，头戴燕尾帽，一袭粉色护士服，走在抗“疫”前沿，穿梭在各个病房中。她们把产妇、新生儿作为护理工作的核心，以温暧的双手呵护患者身心，用爱与专业守护生命健康，追求着人性中的真、善、美，把美好的年华奉献给平凡的护理事业，以自身的实际行动践行着入行时的铮铮誓言。

该医院护理部共有62名护士，35岁以下的青年护理人员46人，最大年龄为51岁，其中研究生学历1人，本科学历21人，大专学历40人。在医院和护理部的关怀下，按照院内制定的考核细则，严格要求自己，认真学习，加强医德医风教育，立足本职岗位，严格履行护士行为规范，成长为一个团结、和谐、互帮互助、充满朝气、爱动脑筋、专业素质良好、吃苦耐劳的护理集体。

夯实基础，练就过硬的护理技术

俗话说得好“三分治疗，七分护理”，这就是强调护理工作的重要性。如果说，在工作中展现出的是一支具有“硬技术”的护理团队，那么这样的“硬技术”靠的是平时一点一滴的积累和锤炼。

“随着社会的发展、进步和人们保健意识的增强，人们对质量和服务有了越来越高的期望值。”该院分管护理部工的副院长柏玲说，医院以打造“区域内群众满意度最高”为愿景，注重发挥文化引领作用，注重培养强劲的技术队伍，注重坚持以人为本的团队服务精神，创建更有“人情味儿”、更有“温度”的医院，推动了医院管理由经验管理、科学管理向精细管理、文化管理转变，把医疗服务的中心由“治病”向“关注人的健康”转变。

“我给予产妇足够的关心和帮助，尽自己的一份职责，让她放心，是最有成就感的事。”护理工作是琐碎的，袁伟作为零陵区妇幼保健院产科一名普通护士，在她看来这琐碎的工作可简单概括为照顾别人、关爱别人、帮助别人的三方面内容。于是她不断掌握护理的专业技能，用自己的智慧把专业技能表现出来，使得事半功倍。

袁伟受过孕产妇及家属不解的委屈，也拒绝过孕产妇感谢的“红包”，也有过拾金不昧。她常与孕产妇沟通、交流，消除她们的心理恐惧感，她愿始终以贴心、耐心、真心的服务自我完善，尽职尽责护平安，为孕产妇提供妇幼特色的优质护理服务。2022年“5.12”国际护士节，袁伟获评全区卫生系统“优秀护士”。

团结协作，创建优质护理服务

“护理质量管理是护理工作的核心保障，护理部负责人要具有基本能力、团队管理能力、落实执行能力和思维能力，用心做好每一件事，对待每一天，要时刻牢记人道、博爱、奉献的南丁格尔精神，工作中脚踏实地，用强烈的事业心和责任心带领护理人员用她们辛勤的汗水谱写青春华章。”零陵区妇幼保健院护理部负责人唐得弟说。

近年来，该院坚持以“谋发展、求创新”为己任、以患者需求为中心、以学科建设为主线，将以护理质量为抓手，以护理安全为目标，围绕人才梯队建设，夯实基础护理，深化优质护理内涵，实施专科护士人才培养机制，制定并实施“一个中心、三个服务、四个心、五个勤、六个声”行为规范，把质量控制工作做到常态化、同质化、科学化，不断改进，持续提升优质护理服务质量与水平，为广大群众提供更加高效、优质、满意的服务。

唐得弟作为护理部负责人，既是管理严格的护理“一家之长”，也是知寒知暖的“大姐姐”，给大家创造平等竞争的机会，充分发挥每个人的潜力。为激励大家主动提升护理技能水平，每季度组织一次全院护理“三基三严”操作技能培训演练和考核，提升护理人员的素质和技能，灌输价值观，养成良好的行为规范、优质的护理技能；工作中规范查房程序，检查护士的床边查体操作，提升整体护理能力；组织开展常态化巡检护理质量和疫情防控质量，并做到当日查、当日通报，督促问题整改；严格组织纪律，加强安全防范，减少护理缺陷，提高护理人员安全意识，对护理人员进行安全教育，严格落实各项规章制度和操作规程，严抓产科护理质量。按照疫情防控要求，护理部修订了病区管理评价标准，严格落实护理三级质控，倡导临床科室推行“精、准、实、新”的护理服务理念，建设标杆护理单元，做精专科服务，特色服务，筑牢护理安全底线。

“作为医者，最大的满足就是患者舒心的笑容；作为护士，最想听到的就是患者及家属真诚的‘谢谢’，那种职业优越感、幸福感简直无法用语言表达。”肖俊倩从事护理工作22年，在工作中主动上前，没有退缩，主动加班加点，不怕脏不怕累，一切都做到井井有条，忙而不乱，赢得了就医群众的广泛赞誉。

抗击疫情，拓展优质护理再提升

为配合新冠肺炎疫情防控工作的持续深入开展，该院护理部将疫情防控和优质护理服务工作相结合，守土有责、守土负责、守土尽责，在积极有效应对突发疫情的基础上，狠抓护理质量安全管理工作，持续深化优质护理内涵。为保障疫情防控措施的有效落实，护理部一手抓疫情防控，一手抓日常医疗，积极应对，统筹安排，加大对预检分诊、门诊核酸采集点、发热门诊、预防接种门诊及各病区的疫情防控工作的督查力度。

在新冠疫苗接种点，严格落实“三查七对一验证”接种工作规范及接种后留观制度、回答接种人员疑问、核对接种人员信息，开盒、取疫苗、开盖、抽取、消毒、注射等成了护理人员一天的日常，一天下来腰酸背痛。因为疫情防控形势需要，医院护理部有不少护士被抽调参与院外疫情防控支援工作。

在院内，预检分诊是重要的防控手段之一，也是抗击新冠疫情最有力的第一道屏障，她们是“疫情防控”前哨；在进校园、社区、企业新冠疫苗接种点，她们是“免疫”屏障的建设者；在核酸采样一线，她们是“采样”尖兵；在集中隔离点，她们是“全能”护士。

她们历经过伏天和寒冬，她们不惧怕疫情，从不抱怨，从不放弃，勇敢地投入到抗“疫”工作中......“疫情不灭，我们不退！穿上这身衣服，就要担当前行，累并值得。”这是护士蒋虹说的。短短的一句话，却包含着很多情感，令人感动。

口罩之后，白衣之下，是她们放下家人的牵挂。她们勇于奉献，冲锋在前地战斗在第一线，舍小家顾大家，废寝忘食，连续奋战，尽一切可能切断病毒传播途径，诠释了新时代妇幼人不忘初心、牢记使命的高尚情操。

有人把护士比作美丽的白衣天使，零陵区妇幼保健院护理部的护士们每人都有一颗充满温情的心和无私奉献的精神，用实际行动诠释着天使的美丽，将优质护理之花在抗击疫情和病房绽放，并涌现出越来越多的感人事迹。

她们是护士，是守护生命的天使，更是战士。她们用爱与责任铸造优质护理服务，用爱与行动践行护理诺言，用爱与温暧相伴守护母婴安康，用爱与勇敢冲在抗疫最前线。看着鲜花在自己手中蜕变，正如她们的护理工作，只要认真对待，总会有收获，只要多一份热爱，肯定会更加靓丽。