本网讯（通讯员 张兴国 唐高翔）近日，零陵区不少居民明显感觉到小区、楼道、墙壁、台阶“牛皮癣”小了，偶尔有小广告，但不超过半天就有保洁员、志愿者、楼栋长进行清理。看着社区环境变得干净、整洁、宜居，居民们非常开心。

过去，不少老旧社区因无物业公司，居民楼道甚至墙面和大门都成为疏通下水道、办证刻章、开锁等小广告的“重灾区”。密密麻麻的“牛皮癣”看着让人心烦，人民群众迫切要求整治。区委、区政府通过“民情连心桥”了解情况后，非常重视，迅速抓好落实，督促相关单位进行治理，城区面貌焕然一新，群众满意度提升。

今年4月，有群众通过“民情连心桥”反映城区农贸市场秩序反弹，存在车辆乱停乱放，门面店铺占道经营等脏乱差问题。区委、区政府迅速组织召开协调会，要求相关部门单位主动出击，履职尽责，抓好整改，通过各部门一段时间联合整治，农贸市场秩序根本好转，市民拍手称快。

“我们通过‘民情连心桥’反映的问题，党员干部和各级各部门非常重视，想方设法帮助我们解决，我们很满意。”看到“牛皮癣”清理了、农贸市场环境好了，城市更加美丽宜居了，市民王新宇高兴地说。

近年来，零陵区在网格化管理的基础上实施“民情连心桥”工作，建立领导责任制，明晰各级各部门对社会治理“民情连心桥”工作的领导责任，把一块块难啃的“硬骨头”啃下，一个个“疑难杂症”逐步解决，让群众的“民情订单”转化成“满意清单”。

如今，该区4580余名党员干部通过开展日常巡查、民情家访、座谈交流等活动，广泛收集群众诉求，帮助群众解决实际困难，筑牢“桥墩”，用实打实的服务、心贴心的沟通，更好地满足群众对美好生活的期待，用干部的辛苦指数换来人民群众的幸福指数。今年以来，全区通过“民情连心桥”，帮助解决群众反映强烈的“牛皮癣”突出、农贸市场脏乱差等急难愁盼问题6000件。人民群众幸福感、安全感、获得感和满意度大幅度提升。