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耀江豪廷小区:居民代表搭起服务群众的“连心桥”基层社会治理更高效

来源:耀江豪廷小区 编辑:梁园翠 2023-06-27 17:49:09
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红网时刻6月27日讯群众利益无小事,一枝一叶总关情。七里店街道耀江豪廷小区全面推进村(居)民代表联系服务群众工作,小区党支部、业委会紧跟组织步伐,构建“党支部、业委会(小区)—组(楼栋、单元)—居民代表—居民”的治理体系推进村(居)民代表联系服务群众工作,同时,小区党支部、业委会搭建“网上议事厅”微信群,通过“业主恳谈会”“群众线上说、小区线下办“的方式,畅通居民代表参与社区、小区治理渠道,从乱停乱放、噪音扰民、油烟直排等群众关心的“小问题”入手,构建“微治理”闭环,让群众反映的事情得到有效解决。激发居民自治的内生动力,小区治理服务水平不断攀升。

架通连心桥。民生连着民心,民心凝聚民力。村(居)民代表就是延伸基层治理的触角。党支部书记、业委会主任蒋华军说,“代表们是社区的好帮手,能够有力破解社区、小区党组织在基层治理中工作覆盖不到边的问题,推动基层治理水平大提升”。相较以往,耀江豪廷小区居民家中,多了一个个“联户代表”的身影,架起了一座座“连心桥”,他们开展线上线下入户走访,配合街道和社区察民情、听民心,协助街道和社区解难题、办实事,引导居民群众从“和睦小家”到“睦邻大家”的转变。家住小区8栋的居民朱敏待业在家,一直没有找到合适的工作。小区党支部书记、业委会主任、居民代表蒋华军得知情况后,几次上门进行沟通引导,经过多方协商,很快在小区帮他找到了一份物业管理保安工作。同时还鼓励他树立生活信心、战胜困难。

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党支部书记、业委会主任、居民代表蒋华军到联系户朱敏家里帮助解决问题

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居民代表叶海艳参加街道社区交通整治工作

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党支部书记、居民代表蒋华军调解物业矛盾纠纷工作

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居民代表黄明艳参与楼道卫生整治工作

争当志愿者。党支部推动小区党员联系服务群众“五单五到户”机制,细化措施,推动居民代表当好政策宣传员、民情联络员、安全防护员、文明示范员。居民代表通过与联系户建立微信群,发放联系卡,设立意见箱,写好民情日记等方式,及时了解群众的思想、生活情况,力所能及地帮助解决实际问题,去年11月份,疫情防控中,小区居民代表组织开展“疫”呼“红”应代跑团活动,居民每天“点单”,小区每天“派单”、居民代表每天“接单”,蔬菜水果、米面油、药品、奶粉和学习用品等,统统送货上门,累计为小区配送物资3800余次,总金额达100余万元。8栋一业主因装修与上层发生纠纷,5年拒交物业费。疫情期间,党员志愿者、居民代表无数次义务上楼帮他送米送菜、送医送药等物资,让业主心里感到共产党好,居民代表好,并主动提出将欠交五年的物业费补上。目前,小区居民代表义务为小区做好事580 多件,涌现出小区各类义务志愿者300余人。

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居民代表秦光丽为业主送菜送医药物质

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居民代表蒋利锋参与社区治理1+4+X多部门联合执法工作

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物业经理、居民代表杨勇军协助医生送病人到医院

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居民代表组建民兵应急分队参与社会治安综合治理工作

办好微实事。今年以来,为深入学习贯彻党的二十大精神,小区党支部扎实推进“急难愁盼”微实事项目,积极开展居民代表联系服务群众工作,组织小区党员、网格员、“红色物业管家”志愿者等多方力量,全力聚焦“点滴小事显真情 居民代表解民忧”行动,推动小区党组织与小区居民增强情感联结,在一件一件“微实事”中托起群众“稳稳的幸福”。积极协调物业和开发商,突出改造修复了小区2条主干道、建好了2个标准羽毛球场、1个标准乒乓球室、一个标准篮球场、新添置了2台公共直售饮水机、建造了3组快递柜、60张休闲长椅、安装了53台防高空坠物监控摄像头;为小区大门门禁系统、车辆自动识别道闸系统进行全面升级改造,实现了人脸识别进小区和全封闭式管理,安装了景观喷泉,对所有小区内的路灯进行检修复明,新增绿地面积800多平方米。

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党支部率居民代表蒋利锋、刘佳监督篮球场改造工程

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居民代表唐文杰、唐翠金参加小区义务植树活动

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居民代表蒋斌国参与社区检查文明创建工作

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图上所有人都是小区居民代表志愿者参加核酸检测工作

共建幸福家。重点以党建为引领,定期召开“业主恳谈会”“党员接待日”“居民代表夜话”和走访业主,交流工作情况,汇集群众诉求,研究解决方案,尽心尽力解决小区的实际问题和业主的合理诉求。自开展居民代表服务群众工作以来,共召开各种协调会议100场次,开展各类培训和宣导38场次,走访和接待业主一干多人次,听取和收集建议意见六百八十多条,化解业主矛盾200余起,解决业主反映强烈的问题28宗,查处各类违章违规行为38宗,清理消防通道50余次,清理牛皮癣广告80余处,同时,党支部组织业主代表开展文明代表楼栋、十佳居民代表、“优秀志愿者”等评选活动,提升了小区业主的文明素质。使居民代表成为矛盾纠纷的“减压阀”"说和处””稳定器,打开了社区治理一个又一个居民复杂难解的问题“锁扣"。

来源:耀江豪廷小区

编辑:梁园翠

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