本网讯（通讯员 刘芳）今年来，零陵区发改局牢牢树立群众利益无小事工作理念，真正做实做细信访工作，不断提高信访工作质量和水平，切实维护社会和谐稳定。

该局坚持结果导向，厚植“信访为民”情怀，做细做实来访接待工作，面对群众始终保持诚恳友善态度，认真专注倾听，对于群众提出的诉求，按照《信访工作条例》规定要求及时办理。开展好以《信访工作条例》《民法典》等法律法规为主要内容的法治宣传活动，夯实“依法信访”氛围，引导群众依法依规维护自身权益。扎实开展信访积案攻坚化解行动，坚持逐案过堂、逐件分析，找到打开群众心结的“金钥匙”，推动信访积案得到有效化解。