红网时刻5月21日讯（通讯员 顾莉 唐高翔）近年来，零陵区牢固树立“抓营商环境就是抓发展”的理念，把优化营商环境当做“一号工程”，切实念好“减、服、效、严”优化营商环境“四字诀”，推动营商环境大优化。

“减”字当头降负担。聚焦“减环节、减材料、减跑动、减费用”目标，全面推行“一件事一次办”，围绕企业和个人全生命周期，将多个部门相关联的“单项事” 整合为企业和个人视角的“一件事”，推进多个事项“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”。同时，建立部门协同、整体联动的工作机制，推行“一个事项跑一次”到“一件事情只跑一次”改革，从“办一个事项跑一个窗口”到“办好一件事只跑一个窗口”转变，8个“一件事一次办”优化升级，实现“线上、线下”同步办理。严格落实“入企扫码”，做到入企必扫、一次不漏，已在2000余家企业全面推行。

“服”字为先便为民。制定出台《2024年零陵区“营商环境优化年”实施方案》，持续开展“送政策、解难题、优服务”活动，对重点企业、重点项目实行包联服务，实施全程跟踪帮扶，着力解决实际困难。建立“四定四化”工作机制，通过全区领导干部“一对一”包保服务、人大代表“一对一”联系服务园区重点企业、召开座谈会等方式定期深入企业，点对点、面对面听取企业的意见建议300条，解决企业面临的痛点、难点、堵点130余个。

“效”字为本解难题。依托“综合政务服务平台”，加快推进“一件事一次办”改革，持续推进市场监管审批许可“清单式”“不见面”管理，扩大远程审批、在线审批事项线上“一网通办”“全程零跑腿”、线下“一事联办”。共设立集中办事窗口164个，可办理35个部门454个政务服务事项和行政许可事项，实现进入大厅事项即来即办项454项，简易事项100%即来即办。同时，采取重大项目联审联批，实行“事前辅导”、全程“帮办代办”的服务机制，拉近企业与审批部门之间距离的同时，有效压缩企业办理审批事项周期。

“严”字当头护发展。结合近年来影响营商环境的违纪违规典型案例，成立专项督查组，按周通报、月研判，强化领导干部包保企业全周期服务。零陵区纪委、监委联合区营商办对党员干部作风开展常态化督查，“零容忍”对待营商环境领域腐败作风问题，严厉杜绝在服务企业过程中发生“吃、拿、卡、要”等行为，持续为优化营商环境提供纪律保障。已对2名股长免职，3名分管领导诫勉谈话。