本网讯（通讯员 邹民 欧峰丞 蒋建荣）零陵区税务局梳理税务简易程序处罚‌工作流程，推出“征纳互动协助办”服务新模式，显著提升纳税人缴费人办事便利度。“现在办理税务简易程序处罚，既能到大厅一站式办结，也可登录电子税务局‌，通过征纳互动平台申请在线坐席协办‌，省时省力！”零陵区某商贸有限公司王女士日前说道。

该局通过“双线融合”优化服务，线下业务归集“一窗办”，全区简易处罚业务可在办税服务大厅窗口一次性处理。7月以来，已高效办理简易处罚业务‌100余件，平均办结时长压缩至15分钟以内，大幅缩短了办理时间；线上依托征纳互动“互动办”，纳税人自行通过电子税务局发起互动，向线上坐席人员说明诉求、提供资料，经确认无误后即可协办处理，节省了来回奔波的交通成本。

目前，所有正常状态的纳税人均可通过征纳互动平台办理简易处罚业务，该模式切实‌践行‌了“让数据多跑路，群众少跑腿”的理念。