本网讯（通讯员 毛高钧 盘宇慧）“你好，我想咨询一下，自然人发生征收率为3%的销售行为，可以代开增值税免税发票吗？”“你好，小规模纳税人取得适用3%征收率的应税销售收入是否适用免税政策，应根据纳税人取得应税销售收入的纳税义务时间进行判断……”连日来，零陵区办税服务厅的电话响个不停，大部分是咨询2022年新出台减税降费政策的，零陵区税务工作人员小李表示，虽然近期电话较多，工作较忙，但能为纳税人解惑答疑，确保新的减税降降费直达市场主体，自己感到非常开心和自豪。

新的减税降费政策实施后，零陵区办税服务厅立刻组织税务干部以“培训+实操”的形式开展学习。梳理和总结在操作过程中遇到的各类问题，对政策中的关键点和难点进行详细解读并组织讨论，并通过测试来检验培训结果，营造互学互助、比学赶帮的浓厚氛围，不断提升涉税业务办理能力。

下一步，零陵区办税服务厅还将结合税法宣传月活动，通过创建政策宣传话题、制作电子图文“明白纸”以及针对纳税人需求调查、满意度调查中反映的热点难点问题，进一步落实各项税收优惠政策，增强纳税人缴费人获得感。