本网讯（通讯员 黄新陵 伍军）为进一步改进审批服务质量，零陵区住建局行政审批改革不断深入，新举措频频推出，推进优化营商环境建设，提升审批效率，针对办事所需材料、所需要件数量、办理时限、办理环节、跑动次数等要素是否还有提升空间，在区政务服务中心大厅开展了“走流程、解难题、优服务”行动。

5月26日上午，该局机关纪委工作人员以“办事人”身份，走进区政务服务中心住建窗口，工作人员从材料准备、提交申请、审批办理到事项办结进行详细介绍，在这过程中局机关纪委工作人员以群众的身份感受了整个办事流程，又以领导身份对工程建设项目审批管理系统的运转进行了详细了解，查看审批材料是否合理合规，材料提交是否便民利民，办事流程是否优化精简，认真查找办事过程中存在的“堵点”问题。通过深入了解，对如何进一步提升政务服务标准化、规范化、便利化水平和持续优化营商环境等方面做了强调，要求驻窗工作人员要聚焦工作中出现的“难点”“堵点”“痛点”，大力攻坚破难，优化再造流程，提升服务的满意度。