本网讯(通讯员 蒋飞凤 谭翔 邹民)七月征期最后一天,临近下班时分,零陵区某企业财务人员因系统操作不熟、申报数据复杂,迟迟无法完成当月增值税申报,焦急万分。得知情况后,区税务局办税服务厅立即启动延时服务机制,安排业务骨干全程陪同辅导,逐一核对数据、耐心讲解政策、协助修正报表。经过两个小时的紧张忙碌,企业终于成功完成申报,财务人员紧锁的眉头舒展开来,连声道谢:“多亏了税务工作人员的帮忙,帮我们解了燃眉之急!”

类似的延时服务场景,在零陵区税务局已屡见不鲜。该局始终秉持“以纳税人缴费人为中心”的服务理念,严格落实延时服务、首问负责、一次性告知等制度,坚持“当日事、当日毕”,窗口人员主动推迟下班时间,确保每一户到场企业都能办完业务。同时,通过业务分流、窗口动态调整、全员协同配合等举措,将办税高峰期压力转化为优化服务动力,切实提升企业满意度和获得感。
据统计,今年二季度,零陵区税务局累计提供延时服务34次,惠及辖区50余户企业。每一次延时,都是税务干部“服务不打烊”的责任担当;每一次辅导,都是优化营商环境的生动实践。下一步,零陵区税务局将持续聚焦纳税人缴费人急难愁盼,不断创新服务方式,提升服务质效,以更优税收营商环境护航企业高质量发展。
来源:区税务局
作者:蒋飞凤 谭翔 邹民
编辑:郑炜
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