本网讯（通讯员 谭刚 吕芳俊）“非常感谢你们工作人员仔细向我解答安置政策，帮助我解决问题，既贴心又耐心，让我真真切切感受到了‘退役军人娘家’的温暖。”12月29日，退役军人杨扬将一面绣着“履职尽责办实事·真情服务暖兵心”的锦旗送到永州市零陵区退役军人事务局，对区退役军人事务局在伤病残退役士兵接收工作中给予的热情服务表示感谢。

据悉，退役士兵杨扬是一名伤残退役军人，今年11月，面临移交地方安置，因不了解移交后的各种政策，于是来到零陵区退役军人事务局寻求帮助，咨询政策。获悉这一情况后，零陵区退役军人事务局工作人员认真将政策解答到位，积极与部队沟通到位，核实并完善了相关资料，在两天时间内帮助退役士兵杨扬办理了相关接收手续。

“这面金灿灿的锦旗，既承载着退役军人的认可与信任，也是零陵区退役军人事务局每一位工作人员继续前进的鞭策与鼓励。下一步，区退役军人事务局将始终站在退役军人的角度，发现问题、考虑问题、解决问题，始终带着感情、带着温度、带着责任、带着使命，严格落实相关政策，进一步做好退役军人服务保障工作，切实增强退役军人的归属感、幸福感、荣誉感。”零陵区退役军人事务局党组书记、局长张青松表示。