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零陵区开展6S精准管理 让群众尽享优质健康服务

来源:零陵区卫健局 作者:丁建勋 李卫栋 编辑:郑志祥 2024-03-27 08:56:01
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本网讯(通讯员 丁建勋 李卫栋)“现在基层医院环境好、服务好,收费还低。”3月25日,零陵区邮亭圩镇中心卫生院输液大厅正在就医的太平铺村唐大爷对笔者说。这是零陵区卫生健康局为进一步加强内涵建设,改善诊疗环境,优化服务流程,提升群众感受度,在全区基层医疗卫生机构开展6S精准管理产生的优质、高效、便捷的健康服务效果。

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“我们中心卫生院自搬进新大楼以来,就创新开展以整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全为主要内容的6S精准管理,改进诊疗环境和工作内容,并纳入日常管理和绩效考核范畴,目前已成为我们的工作常态。”邮亭圩中心卫生院负责人介绍。通过了解,该院自开展6S精准管理以来,服务量在逐步增长,从实施前不足150万元,已增长到近600万元。

在零陵区中医医院阳光药房,工作人员煎药、打包、派送,每天都很忙碌。零陵区通过医共体中心药房建设,重组整合基层医疗卫生机构中药房,创新实施中药集中配送模式,规范煎制后免费为患者配送到家,实现医共体内药品供应和药学服务同质同效。

珠山镇中心卫生院通过丰富服务内涵,提升基层医疗的质量。该院结合医共体建设、通过与永州市第四人民医院上联下派医务人员到一线服务、对口支援,加强管理、带强团队、做强专科,目前已推广中医适宜技术近30项,新建特色专科2个,建立起名医工作站。

接履桥社区卫生服务中心通过一体化、差异化签约服务,做实家庭签约服务,统一为老年人、儿童、孕产妇等定制基础服务包和个性化参考包,组织开展家庭医生集中走访活动,强化基层卫生健康便民惠民政策宣传、“四高”患者规范管理,积极开展运动处方开具、口腔健康、医养结合、儿童近视防治等工作,发挥家庭医生群众健康“守门人”的作用。

七里店社区卫生服务中心通过优化服务方式,落实健康教育和随访预约管理,结合基层医疗卫生机构服务能力、辖区居民服务需求、日常作息时间等,主动开展午间、晚间延时服务,满足社区居民尤其是上班、上学等人群看病就医需求,实现居民错峰就诊、有需即诊。全面推行分时段预约和周末疫苗接种服务,合理分流接种人群,减少等待时间。

菱角塘卫生院实行托管服务与零陵区中医医院进行深度融合,推进区中医医院优质医疗资源长驻基层,持续优化服务流程,合理规划各功能分区,开展看病就诊服务车接送服务,完善诊前、诊中、诊后各环节分工协作机制,打通服务“最后一公里”。

据了解,零陵区全覆盖推进基层医疗卫生机构6S精准管理,实施标准化、规范化、安全化管理,做到环境整洁有序、流程科学合理、服务便捷高效、行为严谨规范、医疗安全可靠,为患者提供更加舒适、温馨的就医环境,切实改善患者的就医体验,促进了市域内就诊率上升,2023年市域内就诊率达到了91.24%。

来源:零陵区卫健局

作者:丁建勋 李卫栋

编辑:郑志祥

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