红网时刻5月30日讯（记者 谷旺丽 刘志强）5月29日，零陵区信访工作“四下基层”推进会召开。区委书记赵立平出席并强调，全区上下要以“四下基层”为抓手，深入一线察实情、谋实策、出实招，用心用情、依法依规解决好人民群众急难愁盼问题，持续巩固信访积案化解的工作成效，努力开创全区信访工作高质量发展新局面。区领导龙军、王亚春、张雪艳、欧学钊、陈云生、李海波出席。

赵立平要求，要坚持以人民为中心，变“群众上访”为“干部下访”。要俯下身子“听访”，畅通群众的诉求渠道，知晓群众最真实的诉求，实现矛盾纠纷问题的源头治理和动态管理。要迈开步子“走访”，深入基层一线和群众面对面沟通、心贴心交流，第一时间对矛盾纠纷进行回应。要找对路子“心访”，通过走访调研，把脉问诊找症结、对症下药开良方，用实实在在的“药方”化解群众的怒气、怨气，以实际行动化解干群隔阂，融洽干群关系，赢得群众的拥护和支持。要坚持以问题为导向，变“单一调处”为“综合施策”。要“控增量”，抓好预防环节，深入开展“四下基层”中的“信访接待下基层”活动，进一步强化“接诉即办”工作模式，依照法律规定和程序及时处理，提高一次性化解率和群众满意度。要“减存量”，抓好化解环节，坚持领导干部坐班接访制度，做到每天开门接访；严格落实包案负责制度，充分发挥统筹协调作用，强力推动信访问题化解。要“防变量”，抓好稳控环节，全面落实重点人员包案化解责任制和“五包一”稳控措施。要坚持以责任为己任，变“被动履职”为“担当作为”。领导要担责、干部要尽责、出事要问责、越线要打击，要发扬真抓实干、求真务实的作风，亲自干、带头干、率先干，以对人民群众深厚的感情和对工作饱满的热情，扎实高效地抓好信访工作，以信访领域之稳助推零陵高质量发展。

会议通报了全区信访工作情况，并就涉诈重点人员劝返管控工作和下一步信访工作进行了安排部署；相关街道和部门作表态发言。