本网讯（通讯员 邹民 廖宸亮 蒋建荣）“没想到82块钱这么快就退回来了！本打算放弃这笔钱了，多亏你们告诉我现在发票错开退税这么便捷！”蒋先生感慨道。而他去年为退50元税款，还专程跑办税厅递交材料。这得益于零陵区税务局创新的退税服务“全流程线上办”改革，让曾因“手续繁、成本高”被纳税人无奈放弃的“小钱”重回手中。

随着税费服务数字化发展，纳税人线上办税渐成常态。但零陵区税务局发现，退税流程仍需报送多份纸质资料，导致纳税人面临“资料多、流程繁、放弃率高”的困境，退税成了“烦心事”。为破解难题，零陵区税务局精准施策：针对自然人申请低风险的冲红发票退税业务精简资料，明确纳税人通过电子税务局操作即可，无需额外提供纸质材料。

同时，办税服务厅依托“线上联席会议机制”，及时联动征收管理股、收入核算股、南津渡税务所等部门，保障事项高效办结。如今，退税流程办结时长同比缩短0.5天，实现退税“零跑腿”、办理“加速度”。