本网讯（通讯员 唐小晴 吴园 唐高翔 蒋飞）近年来，零陵区以开展“清风护企”“千名干部访千企”“送解优”等活动为契机，创新服务举措，聚焦企业发展难点、痛点问题，持续优化营商环境，全力为企业纾困解难。

依托各乡镇（街道）的便民服务中心，零陵区制定并严格落实首问责任、一次性告知、限时办结、帮办代办等制度，清晰公布医疗保险、社保卡申领、临时救助等业务办理流程；通过政策汇编成册、公开栏张贴、LED屏滚动播放等形式，精准解读惠农、惠民、惠企政策；同步推行“马上办、网上办、就近办、一次办”服务模式，显著提高业务经办效率，切实减少办事群众“拖延等待”“往返跑腿”的情况，极大便利了企业与群众办事。

推动服务重心下沉，是零陵区为企业“解难题”的关键抓手。该区区级领导、区直单位及乡镇（街道）党政班子成员带头下沉一线，常态化走访辖区内企业，以“面对面沟通、一对一交流”的方式，与企业负责人、员工深入对接，现场了解并协调解决企业在生产经营、项目建设中遇到的各类难题。

今年以来，零陵高新区已帮助园区企业解决生产经营难题206件，其中涉及用电保障、证件办理、融资对接等关键问题57个；为企业办理规划许可、建设审批、施工许可等行政审批事项33项，提供“帮代办”服务83件，相关举措获得企业一致好评。

以“清风护企”活动为重要契机，零陵区纪委监委聚焦营商环境重点领域和关键环节，通过实地查看、个别访谈等方式，广泛收集辖区企业在行政审批效率、政策落实成效、要素保障力度、涉企执法规范等方面的问题与建议；对党员干部和公职人员在服务企业过程中存在的不作为、慢作为、乱作为，以及吃拿卡要、以权谋私等违纪违法行为，坚持严肃查处、绝不姑息；坚持问题导向，针对监督检查中发现的共性问题，深入分析根源，查找制度漏洞与监管薄弱环节，推动相关部门建立健全优化营商环境长效机制，从源头防范问题反弹。

近年来，零陵区持续深化“放管服”改革，1498项政务服务事项实现网上办理，政务服务“一网通办”率达97.4%。其中，创新推行的“入企扫码”监督机制和“四定四化”政企交流模式，获国家及省级层面通报表扬；在全省营商环境综合评估中，零陵区排名第四，营商环境持续优化的成效显著。