红网时刻12月25日讯（通讯员 杨阳 丁建勋 欧红玲）“感谢工会的帮助，不仅报销了部分医药费，还帮助向上级工会申请了特困职工救助项目。”提起零陵区总工会职工服务中心，曾受过其帮助的零陵卫健系统职工家属蒋海燕赞不绝口。

蒋海燕丈夫是零陵区卫生健康局的一名职工，曾因主动脉瘤住院，共花费医药费近19万元，虽然报销了近9万元，但是10万余元的自负部分给他的家庭带来了一定的经济压力。幸好他参加了零陵区职工医疗互助保障活动，出院后他到总工会又进行了一次报账补助，结算时享受到了5000多元的医疗补助。同时零陵区总工会了解到他家的实情后，又帮助他向上级工会申报了特困职工救助和助学金项目。

近年来，零陵区总工会围绕赋能增效目标，调整职工服务中心的职能职责，努力打造“维权服务、健康服务、保障服务”三个平台，扩大服务面，以困难帮扶为主转向全面服务所有职工，实施“零距离”服务，全程贴心服务，满足全体职工需求。

打造维权服务平台，解决劳务纠纷。零陵区通过建立维权服务平台，聘请律师事务所律师，免费为全区职工开展劳动争议调解、信访接待、法律援助、12351和12345热线等维权事项。积极与辖区内各工会联合会，大力开展法律援助进社区、进企业活动，为职工发放维权宣传资料，现场解决疑问，帮助职工处理法律问题等。在总工会成立调解工作小组，设立劳动争议调解工作室，大力培训中心工作人员取得劳动争议调解资格证书，积极参与劳动争议调解工作。

打造健康服务平台，解决受医困境。积极多方筹措资金，开展医疗互助、会员健康管理、为全区职工开展健康保障。职工大病医疗互助活动自开展以来，每年申请的人数在不断递增，目前已惠及职工3249人次。支付金额达350多万元。真正做到了“有病人助我、无病我助人”的目的。

打造保障服务平台，解决就业难题。包括零陵区通过提升职工素质、落实劳模服务管理、职工基地管理、开展常态化送温暖等。积极服务保障职工生产生活。据了解零陵区每年组织专场招聘会12场以上，开展以“送政策、送岗位、送服务、送温暖”为主题的送岗活动。开展“一户一产业工人”培养工程，总工会出资助力405户有劳动能力的困难、下岗职工参加技能培训实现了就业增收。

据了解，零陵区实施三个平台建设，零陵区在档困难职工已解困脱困319户，职工困难发生率下降了90%。切实实现了为职工谋福利，为党和政府分忧。